Банки зафиксировали резкое увеличение обращений от Федеральной службы судебных приставов. Об этом говорится в письме Национального совета финансового рынка (НСФР), адресованном руководителю ФССП Дмитрию Аристову; с текстом ознакомился РБК.

По данным НСФР, в середине сентября кредитные организации столкнулись с массовыми запросами, о которых их заранее не уведомили. Один из региональных игроков 19 сентября получил 12,8 млн обращений — столько же, сколько обычно набирается за месяц. Другому крупному банку за четыре дня направили порядка 22 млн запросов.

В целом в этот период количество обращений превышало привычный уровень как минимум в 10–12 раз, а у части банков — в 30 раз. Существенная доля запросов пришлась на граждан, которые клиентами получателей этих запросов не являются.

Масштаб рассылки указывает на возможный сбой в автоматизированных системах, а не на реальный рост взысканий. Для банков такая нагрузка означает дополнительные расходы на обработку и риски ошибочных списаний, поэтому НСФР просит ФССП разобраться в причинах произошедшего.

Источник: Telegram: РБК

#банки#фссп#нсфр#должники#запросы
Понравился материал?
Подписывайтесь — так вы не пропустите новые.
RSS-лента

Комментарии 6

Будьте вежливы — это делает обсуждение лучше
МС
Марина Соколова
Интересно, а как быстро банки обрабатывают такие запросы? Если в день приходит 12 миллионов, то это же огромная нагрузка на сотрудников. Может, стоит автоматизировать, но тогда риск ошибок ещё выше.
Р
РедакцияРедакция
Спасибо за вопрос. В статье указано, что НСФР просит ФССП разобраться в причинах произошедшего. Официальных комментариев от службы пока не поступало.
О
Олег
А я вот столкнулся с этим лично: пришло уведомление о запросе моего счёта, хотя никаких долгов у меня нет. Позвонил в банк — сказали, что это массовая рассылка, ничего страшного. Но осадочек остался.
A
alex88
У меня знакомый юрист говорит, что такие массовые запросы часто приводят к ошибочным списаниям. Потом люди месяцами доказывают, что они не должники. Это реальная проблема.
DP
dmitry_p
Это похоже на сбой в системе приставов. У нас в компании тоже были случаи, когда запросы приходили на сотрудников, которые никогда не имели дел с банком. Хорошо, что НСФР обратил внимание.
ИК
Ирина К.
У меня брат работает в банке, говорит, что их отдел несколько дней подряд разгребал эти запросы. Половина — по людям, которые даже клиентами не были. Как такое вообще возможно?